Politique de protection des données personnelles

 (Voir aussi Politique de confidentialité)

 APPLICATION POUR L'EUROPE 

ARTICLE 1 : PRÉAMBULE

 Cette politique de confidentialité s’applique au site : www.kado4me.com

 

La présente politique de confidentialité a pour but d’exposer aux utilisateurs du site :

  • La manière dont sont collectées et traitées leurs données à caractère personnel. Doivent être considérées comme données personnelles toutes les données étant susceptibles d’identifier un utilisateur. Il s’agit notamment du prénom et du nom, de l’âge, de l’adresse postale, l’adresse mail, la localisation de l’utilisateur ou encore son adresse IP ;
  • Quels sont les droits des utilisateurs concernant ces données ;
  • Qui est responsable du traitement des données à caractère personnel collectées et traitées ;
  • A qui ces données sont transmises ;
  • Eventuellement, la politique du site en matière de fichiers “cookies”.


Cette politique de confidentialité complète les mentions légales et les Conditions Générales d’Utilisation que les utilisateurs peuvent consulter à l’adresse ci-après :

https://www.kado4me.com/politique de protection des données personnelles ‎


ARTICLE 2 : PRINCIPES GÉNÉRAUX EN MATIÈRE DE COLLECTE ET DE TRAITEMENT DE DONNÉES

 

Conformément aux dispositions de l’article 5 du Règlement européen 2016/679, la collecte et le traitement des données des utilisateurs du site respectent les principes suivants :

  • Licéité, loyauté et transparence : les données ne peuvent être collectées et traitées qu’avec le consentement de l’utilisateur propriétaire des données. A chaque fois que des données à caractère personnel seront collectées, il sera indiqué à l’utilisateur que ses données sont collectées, et pour quelles raisons ses données sont collectées ;
  • Finalités limitées : la collecte et le traitement des données sont exécutés pour répondre à un ou plusieurs objectifs déterminés dans les présentes conditions générales d’utilisation ;
  • Minimisation de la collecte et du traitement des données : seules les données nécessaires à la bonne exécution des objectifs poursuivis par le site sont collectées ;
  • Conservation des données réduites dans le temps : les données sont conservées pour une durée limitée, dont l’utilisateur est informé. Si la durée de conservation ne peut être communiquée à l’utilisateur ;
  • Intégrité et confidentialité des données collectées et traitées : le responsable du traitement des données s’engage à garantir l’intégrité et la confidentialité des données collectées.

 

Afin d’être licites, et ce conformément aux exigences de l’article 6 du règlement européen 2016/679, la collecte et le traitement des données à caractère personnel ne pourront intervenir que s’ils respectent au moins l’une des conditions ci-après énumérées :

  • L’utilisateur a expressément consenti au traitement ;
  • Le traitement est nécessaire à la bonne exécution d’un contrat ;
  • Le traitement répond à une obligation légale ;
  • Le traitement s’explique par une nécessité liée à la sauvegarde des intérêts vitaux de la personne concernée ou d’une autre personne physique ;
  • Le traitement peut s’expliquer par une nécessité liée à l’exécution d’une mission d’intérêt public ou qui relève de l’exercice de l’autorité publique ;
  • Le traitement et la collecte des données à caractère personnel sont nécessaires aux fins des intérêts légitimes et privés poursuivis par le responsable du traitement ou par un tiers.


ARTICLE 3 : DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL COLLECTÉES ET TRAITÉES DANS LE CADRE DE LA NAVIGATION SUR LE SITE

 

A. DONNÉES COLLECTÉES ET TRAITÉES ET MODE DE COLLECTE

Les données à caractère personnel collectées sur le site www.kado4me.com sont les suivantes :

Adresses E-mail dans le cas d’inscription à la Newsletter gratuite.

Ces données sont collectées lorsque l’utilisateur effectue l’une des opérations suivantes sur le site :

Lorsque l’utilisateur achète un produit sur le site, ses informations personnelles (nom, prénom, adresse, e-mail, coordonnées bancaires) sont demandées pour procéder à l’achat du produit téléchargeable. Le site KADO 4ME ne récupère ni stocke aucune donnée bancaire, toutes conservées par la plateforme de paiement STRIPE ET PAYPAL

Par ailleurs, lors d’un paiement sur le site, il sera conservé dans les systèmes informatiques du site Shopify une preuve de la transaction comprenant le bon de commande et la facture.

Le responsable du traitement conservera dans ses systèmes informatiques du site et dans des conditions raisonnables de sécurité l’ensemble des données collectées.

La collecte et le traitement des données répondent aux finalités suivantes :

Répondre à la demande des personnes souhaitant recevoir directement par e-mail les articles du site. Répondre à la demande des personnes souhaitant acheter du contenu ou produits.

 

B. TRANSMISSION DES DONNÉES A DES TIERS

Les données à caractère personnel collectées par le site ne sont transmises à aucun tiers, autres que les fournisseurs dans le but de traiter et expédier la commande du client.

 

C. HÉBERGEMENT DES DONNÉES

Le site www.kado4me.com est hébergé par SHOPIFY  dont le siège est situé à l’adresse ci-après :

 150 rue Elgin, bureau 800 Ottawa, Canada   K2P 1L4

  

Les données collectées et traitées par le site sont exclusivement hébergées et traitées au Canada.


ARTICLE 4 : RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES

A. LE RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Le responsable du traitement des données à caractère personnel est : Daniel Doyon. Il peut être contacté de la manière suivante :

Par email à contact@kado4me.com

Le responsable du traitement des données est chargé de déterminer les finalités et les moyens mis au service du traitement des données à caractère personnel.

 

B. OBLIGATIONS DU RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Le responsable du traitement s’engage à protéger les données à caractère personnel collectées, à ne pas les transmettre à des tiers sans que l’utilisateur n’en ait été informé et à respecter les finalités pour lesquelles ces données ont été collectées.

Le site dispose d’un certificat SSL afin de garantir que les informations et le transfert des données transitant par le site sont sécurisés.

Un certificat SSL (“Secure Socket Layer” Certificate) a pour but de sécuriser les données échangées entre l’utilisateur et le site.

De plus, le responsable du traitement des données s’engage à notifier l’utilisateur en cas de rectification ou de suppression des données, à moins que cela n’entraîne pour lui des formalités, coûts et démarches disproportionnés.

Dans le cas où l’intégrité, la confidentialité ou la sécurité des données à caractère personnel de l’utilisateur est compromise, le responsable du traitement s’engage à informer l’utilisateur par tout moyen.

 

ARTICLE 5 : DROITS DE L’UTILISATEUR

 

Conformément à la réglementation concernant le traitement des données à caractère personnel, l’utilisateur possède les droits ci-après énumérés.

Afin que le responsable du traitement des données fasse droit à sa demande, l’utilisateur est tenu de lui communiquer : ses prénom et nom ainsi que son adresse e-mail.

Le responsable du traitement des données est tenu de répondre à l’utilisateur dans un délai de 30 (trente) jours maximum.

 

A. PRÉSENTATION DES DROITS DE L’UTILISATEUR EN MATIÈRE DE COLLECTE ET TRAITEMENT DE DONNÉES


a. Droit d’accès, de rectification et droit à l’effacement

L’utilisateur peut prendre connaissance, mettre à jour, modifier ou demander la suppression des données le concernant, en respectant la procédure ci-après énoncée :

Envoyer un email à contact@kado4me.com

 

b. Droit à la portabilité des données

L’utilisateur a le droit de demander la portabilité de ses données personnelles, détenues par le site, vers un autre site, en se conformant à la procédure ci-après :

Envoyer un e-mail à contact@kado4me.com


c. Droit à la limitation et à l’opposition du traitement des données

L’utilisateur a le droit de demander la limitation ou de s’opposer au traitement de ses données par le site, sans que le site ne puisse refuser, sauf à démontrer l’existence de motifs légitimes et impérieux, pouvant prévaloir sur les intérêts et les droits et libertés de l’utilisateur.

Afin de demander la limitation du traitement de ses données ou de formuler une opposition au traitement de ses données, l’utilisateur doit suivre la procédure suivante :

Envoyer un e-mail à contact@kado4me.com

 

d. Droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un procédé automatisé

Conformément aux disposition du règlement 2016/679, l’utilisateur a le droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un procédé automatisé si la décision produit des effets juridiques le concernant, ou l’affecte de manière significative de façon similaire.


e. Droit de déterminer le sort des données après la mort

Il est rappelé à l’utilisateur qu’il peut organiser quel doit être le devenir de ses données collectées et traitées s’il décède, conformément à la loi n°2016-1321 du 7 octobre 2016.


f. Droit de saisir l’autorité de contrôle compétente

Dans le cas où le responsable du traitement des données décide de ne pas répondre à la demande de l’utilisateur, et que l’utilisateur souhaite contester cette décision, ou, s’il pense qu’il est porté atteinte à l’un des droits énumérés ci-dessus, il est en droit de saisir la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés, https://www.cnil.fr) ou tout juge compétent.

 

B. DONNÉES PERSONNELLES DES PERSONNES MINEURES

Conformément aux dispositions de l’article 8 du règlement européen 2016/679 et à la loi Informatique et Libertés, seuls les mineurs âgés de 15 ans ou plus peuvent consentir au traitement de leurs données personnelles.

Si l’utilisateur est un mineur de moins de 15 ans, l’accord d’un représentant légal sera requis afin que des données à caractère personnel puissent être collectées et traitées.

L’éditeur du site se réserve le droit de vérifier par tout moyen que l’utilisateur est âgé de plus de 16 ans, ou qu’il aura obtenu l’accord d’un représentant légal avant de naviguer sur le site.

 

ARTICLE 6 : CONDITIONS DE MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

 

La présente politique de confidentialité peut être consultée à tout moment à l’adresse ci-après indiquée :

https://kado4me.com/politique-de-confidentialite/

L’éditeur du site se réserve le droit de la modifier afin de garantir sa conformité avec le droit en vigueur.

Par conséquent, l’utilisateur est invité à venir consulter régulièrement cette politique de confidentialité afin de se tenir informé des derniers changements qui lui seront apportés.

Il est porté à la connaissance de l’utilisateur que la dernière mise à jour de la présente politique de confidentialité est intervenue le : 25/05/2018.


ARTICLE 7 : ACCEPTATION PAR L’UTILISATEUR DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

En naviguant sur le site, l’utilisateur atteste avoir lu et compris la présente politique de confidentialité et en accepte les conditions, en ce qui concerne plus particulièrement la collecte et le traitement de ses données à caractère personnel.

 

Contactez-nous ! et FAQ

N'hésitez pas à prendre contact avec notre équipe

NOTRE ENGAGEMENT   

Que se passe t-il si mon produit arrive endommagé ? 

En cas de défaut, l'équipe de KADO 4ME vous offre la possibilité de faire soit un échange d'article, soit de procéder au remboursement de celui-ci. Notre but premier est que vous puissiez profitez pleinement de votre article et que vous en soyez totalement satisfait. 

Pour nous signaler un défaut, notre adresse e-mail est la suivante: contact@kado4me.com

  LE DÉLAI DE LIVRAISON 

Combien de temps dois-je attendre pour recevoir ma commande ?

Puisque nos fournisseurs sont situés à l'extérieur de l'Europe, le délai de livraison est de 10 à 22 jours ouvrés après le traitement de votre commande. Les délais de livraison sont généralement les mêmes pour l'Europe, le Canada et les États-Unis.

Une exception: Certains articles appelés Promo-GRATUITS peuvent avoir des délais pouvant variés entre 3 et 5 semaines. 

 Lorsque vous commandez différents articles, il est fort probable que vous receviez vos produits dans des livraisons séparées. Ne vous inquiétez pas, c'est normal car les produits viennent de différents fournisseurs et le moment de la livraison peut varier.

 Quels sont les frais pour une livraison au Canada ou aux États-Unis ?

Pour tous nos clients en Amérique du Nord, le montant de livraison est fixé à 2.50 euros (environ 3.75 $), à l'exception des articles appelés Promo-gratuits, alors qu'au Québec la livraison des achats en ligne coûte habituellement, sauf exception, entre 5 et 12 dollars Canadiens, selon la marchandise.

À noter que LA LIVRAISON est cependant GRATUITE à partir de 35 Euros dans les principaux pays francophones d'Europe. La livraison est GRATUITE à partir d'une commande de 45 $ CAD au Québec et dans les autres provinces canadiennes dans lesquelles il y a des communautés Francophones. 

  PAIEMENT SÉCURISÉ    

Puis-je avoir confiance lorsque j'utilise ma carte bancaire pour payer un produit sur votre boutique ?

Certainement ! Nous avons choisi de confier la gestion de nos paiements en ligne à Stripe & Paypal grâce à leurs services 100% Sécurisés et connus mondialement. Vous avez la possibilité de régler votre commande via Stripe en utilisant tous types de cartes bancaires ou encore via Paypal, en utilisant votre compte Paypal personnel ou bien, directement par carte bancaire sans l'obligation de créer un compte. 

CONTACT

Lorsque je vous écris un courriel, combien de temps dois-je attendre avant de recevoir une réponse de votre part ?

Généralement, vous recevrez une réponse dans la journée même. Lorsque nous ne pouvons répondre immédiatement, l'équipe KADO 4ME s'engage à communiquer avec vous dans les 48 heures.

Notre adresse courriel est la suivante: contact@kado4me.com 

  

Lundi - Vendredi 8H-18H

01 76 50 21 22

contact@kado4me.com

Foire Aux Questions : Cliquez ici
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Même si notre boutique KADO 4ME est certain de la qualité de ses produits et de la satisfaction de sa clientèle, en cas de défectuosité, elle propose le Satisfait ou Remboursé pendant 14 jours après réception de la commande.

 

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